Resi/Rimborsi
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto su arredimodernishop.com, hai il diritto di restituire uno o più prodotti entro il termine previsto dalla normativa vigente, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità, come stabilito dalle disposizioni del Codice del Consumo.
Per esercitare correttamente il diritto di recesso, è necessario che:
- I prodotti non siano stati montati, utilizzati o danneggiati.
- I prodotti siano restituiti completi di tutte le componenti (inclusi kit di montaggio, scheda tecnica, manuali, accessori).
- I prodotti siano restituiti nel loro imballaggio originale, integro e in perfette condizioni.
- I prodotti siano spediti in un’unica soluzione, entro il termine previsto dalla comunicazione di recesso.
Come richiedere un reso
- Invia una richiesta tramite il modulo di contatto o all’indirizzo email presente sul sito arredimodernishop.com, indicando il numero d’ordine e i prodotti che intendi restituire.
- Attendi l’autorizzazione al reso e le istruzioni per la restituzione.
- Spedisci i prodotti a tue spese all’indirizzo fornito, utilizzando un corriere tracciabile.
Tempistiche e modalità di rimborso
Una volta ricevuti e verificati i prodotti, arredimodernishop.com provvederà a rimborsare le somme versate entro il termine stabilito dalla normativa, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine. Il rimborso potrebbe essere trattenuto fino alla ricezione dei beni o finché il consumatore non dimostri di averli spediti.
Prodotti danneggiati o non conformi:
- Per danni da trasporto: inviare segnalazione entro i termini indicati nella conferma d’ordine.
- Per difformità o errori nell’ordine: segnalazione entro il periodo previsto dal servizio clienti, con documentazione fotografica.
- In questi casi, le spese di restituzione saranno a carico di arredimodernishop.com
Acquisto con Tutela sul trasporto: selezionando questo servizio, il CLIENTE avrà a disposizione un periodo esteso per segnalare eventuali difformità, articoli mancanti o errori di spedizione, superando così il termine ordinario previsto dalla normativa.
Inoltre, in caso di perdita della merce durante il trasporto, il CLIENTE beneficerà di una copertura assicurativa specifica.
- Eventuali danni da trasporto sono da segnalare entro il termine massimo indicato nelle condizioni di spedizione, inviando una comunicazione tramite i canali ufficiali di arredimodernishop.com.
Dove spedire un reso
L’indirizzo per la restituzione della merce verrà comunicato al momento dell’autorizzazione al reso.
Nota importante:
I resi effettuati senza previa comunicazione scritta o oltre i termini sopra indicati non verranno accettati. Inoltre, arredimodernishop.com si riserva il diritto di non rimborsare prodotti danneggiati, usati o restituiti incompleti.